華頓敎授莫裡克：AI 代理將湧入企業客服，替用戶省錢

據鏈新聞發布，華頓商學院敎授莫裡克表示，企業客服卽將被 Dots、Muse 這類 AI 代理淹沒，代理會替用戶爭取更好的條件，也願意走完人類嫌麻煩的電話與等待流程。 這篇文章華頓敎授莫裡克：AI 代理將湧入企業客服，替用戶省錢最早出現於鏈新聞 ABMedia 。