OneKey宣布停止新增经销商，并为CryptoBilis渠道购买的用户免费更换硬件钱包

BiRun 讯，10 月 12 日，OneKey 创始人 Yishi 发文表示，近期多名通过 CryptoBilis 购买 Ledger 硬件钱包的用户报告资产被盗，Ledger 已确认受影响设备中被植入未经授权的硬件，具体原因及影响范围仍在调查。由于 CryptoBilis 也曾销售 OneKey 等多个品牌的硬件钱包，OneKey 已终止其授权经销商资格。

针对这一事件，OneKey 宣布采取三项措施：即日起停止新增经销商；全面重新审核现有经销商，无法核实经营主体或最终受益人的将取消授权，并在审核完成后公布完整授权名单；为符合条件的用户免费更换设备。换新政策方面，2026 年 3 月 1 日至声明发布之日，通过 CryptoBilis 购买 OneKey 硬件钱包的用户，无论型号、是否激活或使用，均可申请免费换新。原型号有货则更换同型号全新设备，缺货则免费升级。设备由 OneKey 官方商店直接发货，用户无需寄回旧设备。申请截止日期为 2026 年 12 月 31 日，需通过 OneKey 官网客服或 help.onekey.so 提交工单，并提供购买凭证、设备型号及使用情况。

OneKey 同时提醒，尚未激活的设备应暂缓激活并直接申请换新；已使用且存有资产的用户，应预防性地将旧助记词视为可能已泄露，尽快使用全新助记词创建的钱包转移资产，切勿将旧助记词导入新设备。Yishi 还表示，用户只要通过 OneKey 官网下单，即属于官方直营渠道。OneKey 客服不会索要用户的助记词或 PIN 码，任何以换新或验证为由索取这些信息的行为都可能是诈骗。